Hoe KWF Kankerbestrijding met het Invenna CDP een uniek donateursbeeld vormde om persoonlijker en geautomatiseerd te communiceren over verschillende kanalen.
KWF Kankerbestrijding wil perfect getimed en persoonlijker met donateurs communiceren. Een beeld van elke donateur met inzicht in wat ze bezighoudt, kan hierin niet ontbreken. Daarom zochten zij naar een slim platform om alle klantdata in onder te brengen en dit unieke beeld te vormen. Met het Invenna Customer Data Platform voor B2C hebben wij hier invulling aan gegeven.
KWF Kankerbestrijding is gegroeid tot een stichting met bijna 1 miljoen donateurs en zo'n 140 miljoen euro aan giften. Om het vertrouwen en de steun van al deze donateurs te houden, is een goed beeld van wie ze zijn en hoe je ze het best bereikt erg belangrijk. Om een stap in deze richting te kunnen zetten, zocht KWF Kankerbestrijding naar een manier om geautomatiseerd, persoonlijk en over verschillende (online) kanalen heen met donateurs te communiceren. Een oplossing waarmee ze met minder geld, méér kunnen doen en betekenen.
KWF Kankerbestrijding rekent op bijna een miljoen donateurs om haar missie waar te maken. Maar met data verspreid over tientallen kanalen was het lastig om donateurs écht te begrijpen — laat staan ze persoonlijk te benaderen. Met het Invenna CDP brengt KWF alle donateursdata samen in één klantbeeld, en communiceert ze gerichter dan ooit — op het juiste moment, via het juiste kanaal.
Ontdek hoe KWF de stap maakte van brede campagnes naar persoonlijke donateursrelaties. Download de volledige case.
