Hoe Athora Netherlands met het Invenna CDP verspreide klantdatasets centraliseerde en een realtime uniek klantbeeld creëerde voor de merken Reaal en Zwitserleven.
Athora Netherlands heeft veel verspreide (klant)datasets. Medewerkers kunnen hierdoor niet bij alle belangrijke klantinformatie, en het unieke klantbeeld ontbreekt. Om hun alsnog een klantbeeld en diepere klantinzichten te geven, wilden zij gebruikmaken van een Customer Data Platform. Daarom schakelde Athora Netherlands de expertise van Invenna in.
Athora Netherlands is in Nederland actief met twee verzekeringsmerken: Reaal en Zwitserleven. De financiële dienstverlener biedt klanten slimme oplossingen, helpt dromen waar te maken en kostbaarheden te beschermen. Om dit elke dag te kunnen doen, is het samenvoegen en centraliseren van alle klantdata belangrijk. In deze case lees je hoe het Invenna Customer Data Platform voor B2C gezorgd heeft dat de klantdata van elk Athora merk zijn gecentraliseerd.
Athora Netherlands is actief met twee verzekeringsmerken, maar had één groot probleem: klantdata verspreid over tientallen systemen, waardoor medewerkers geen compleet beeld hadden van wie hun klant was. Met het Invenna CDP bracht Athora alle data samen in één klantbeeld — beschikbaar voor elk merk, realtime inzichtelijk voor elke medewerker.
Ontdek hoe Athora de stap maakte naar een datagedreven organisatie. Download de volledige case.
