Door versnipperde data in verschillende systemen had het Nederlandse Rode Kruis moeite om een compleet donateursbeeld te vormen. Hiervoor was het uitdagend om gerichte campagnes te voeren en donateurs te vinden en te binden. Het Invenna CDP biedt de centrale oplossing, waardoor de noodhulporganisatie een 360-graden klantbeeld kan creëren.
Al meer dan 160 jaar staat het Nederlandse Rode Kruis synoniem voor hulp en solidariteit. Sinds de oprichting in 1867 strijdt de organisatie om menselijk lijden te verlichten, waar het ook voorkomt.
Het Rode Kruis staat voor een uitdaging die veel non-profitorganisaties herkennen: het aantal supporters en de complexiteit van donateursgegevens nemen toe. Met een schat aan waardevolle data verzameld en opgeslagen in diverse kanalen en systemen, werd het steeds moeilijker om een compleet beeld van hun donateurs te krijgen. Deze versnipperde data en het ontbrekende klantbeeld vormden obstakels om gerichte campagnes te voeren, met gemiste kansen om (nieuwe) donateurs te vinden en te binden als gevolg.
In hun zoektocht naar een oplossing voor deze uitdagingen wendde het Rode Kruis zich tot Invenna en het Customer Data Platform (CDP). Het Invenna CDP biedt een centrale oplossing die alle donateursgegevens samenbrengt en structureert, waardoor de noodhulporganisatie een 360-graden klantbeeld kan creëren.
Het Nederlandse Rode Kruis had een schat aan donateursdata, maar kon er nauwelijks gebruik van maken. Ontdek hoe zij met het Invenna CDP conversies met tientallen procenten verhoogden — en wat dat voor jouw organisatie kan betekenen.
Download de gratis case en lees het volledige verhaal.
